Coaching technologique
Votre partenaire tech qui vous rend autonome
Un accompagnement sur 12 mois où vous passez de
"je subis mes outils" à "je maîtrise mon système"
Concrètement ?
- Sessions de coaching adaptées à votre rythme (env. 2h par quinzaine)
- Maintenance proactive de votre site WordPress (Tconsole 675.-/an)
- Gestion de votre parc informatique (Tcare 350.-/an)
- Support prioritaire quand vous en avez besoin (pack de 8h à 775.-)
- Paiement mensuel automatique
Ce qui change tout :
Je ne vous rends pas dépendant. Je vous forme, je vous explique, je vous donne les clés. La technologie devient votre alliée, pas votre source de stress.
Vous obtenez :
- Un site web qui fonctionne et que vous comprenez
- Une informatique fiable qui ne vous bloque plus
- L'autonomie pour gérer 80% de vos besoins vous-même
- Un expert accessible pour les 20% qui restent
- Une base de ressources en ligne
TCoach
2'100.-/an
175.-/mois
TCoach Pro
dès 8'100.-/an
dès 675.-/mois
Inclus
TConsole Pro
& TCare
TConsole Pro
& TCare
Maintenance web
Fréquence mises à jour
mensuelle
hebdomadaire
Sécurisation
base
medium
Contrôle sécurité
trimestriel
mensuel
Sauvegardes
hebdomadaire
quotidienne
Archivage des sauvegardes
Semestriel
Trimestriel
Rétention des sauvegardes
2
4
Monitoring 24×7
push
Support
Prise en charge des demandes
Email 24h
WhatsApp / email 12h
Demandes du weekend
Dépannage téléphonique inclus (avant pack d’heures)
1h
2h
Coaching max /an
18h
54h
Délai de résolution NORMAL
72h
48h
Délai de résolution CRITIQUE
48h
24h
Services
Partage licences Pro
max 15
Forum d’informations
Packs heures supp.
4h 395.-
8h 775.-
TCockpit
Suivi validité contrat support
base
Accès espace clients
base
Il vous suffit de vous inscrire et de remplir notre questionnaire.
Si vous vous abonnez après le 1er août, vous payez jusqu’à la fin de l’année civile suivante.
Le paiement est dû pour démarrage.
Le contrat est renouvelable annuellement par tacite reconduction, sauf courrier dans les 30 jours qui précèdent l’échéance du contrat.
Ce que vous devez savoir
Questions fréquentes
Lors de la signature d’un contrat, il est important de connaître toutes ses conditions et ses modalités.
Si vous avez des questions supplémentaires, envoyez nous un email, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Le contrat démarre le jour de votre inscription, son renouvellement est basé sur le 1er jour du mois suivant votre inscription.
Le contrat est renouvelable annuellement par tacite reconduction, sauf courrier dans les 30 jours qui précèdent l’échéance du contrat.
Dès que nous recevons un accès à votre site web, nous installons les extensions de notre pack, selon la liste affichée, dans un délai de 7 jours.
Si vous souhaitez garder une extension qui ne figure pas dans notre pack, il vous suffit de nous le faire savoir avant le début du contrat.
Cette particularité n’occasionnera pas de réduction sur le prix du contrat.
Vous recevrez une facture pour votre contrat, que vous réglerez avant le 1er jour du mois suivant.
Si vous préférez la régler par carte de crédit ou PayPal, un lien vous sera envoyé, par notre compte PayPal.
D’autres moyens de paiement sont susceptibles d’être ajoutés dans le futur.
Simplement. Il suffit de nous envoyer un email au moins 30 jours avant la date de renouvellement.
Sitôt reçu, nous vous confirmerons la date de clôture du contrat.
Si vous désirez garder les extensions de notre pack, vous pourrez installer vos propres clés de licences dès la date de fin de contrat.
Aucun remboursement n’est possible.